tk991-এর গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

tk991 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি মূল্যবান সম্পদ এবং এর সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের নৈতিক ও পেশাদার দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে tk991 কীভাবে আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ("প্ল্যাটফর্ম") মাধ্যমে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে। এই নীতি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, তা তিনি নিবন্ধিত সদস্য হোন বা না হোন।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের শর্তসমূহে সম্মতি প্রদান করেন। অনুগ্রহ করে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। যদি আপনি এই নীতির কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকার অনুরোধ জানানো হচ্ছে।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

tk991 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা লেনদেন পরিচালনা করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

২.৩ আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা লেনদেনের ইতিহাস, লেনদেনের পরিমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষণ করি। আমরা সরাসরি আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

tk991 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

৪. তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

tk991 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিতরণ করে না। তবে নিচে উল্লিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সেবা প্রদানকারী

bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পক্ষের সাথে নিরাপদভাবে শেয়ার করা হয়। এই পক্ষগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে পরিচালিত হয় এবং প্রাপ্ত তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

৪.২ প্রযুক্তি ও সেবা অংশীদার

গেমিং সফটওয়্যার, সার্ভার অবকাঠামো এবং সাইবার নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারী প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় ও সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়। এসকল অংশীদার আমাদের সাথে চুক্তিবদ্ধ এবং ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলতে বাধ্য।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, বৈধ সরকারি অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের আওতায় তথ্য প্রকাশ করা আইনত প্রয়োজনীয় হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র আইনত প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই সরবরাহ করব এবং যতদূর সম্ভব আপনাকে অবহিত করব।

৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আমাদের সেবার মান বিশ্লেষণ করতে সহায়তা করে।

৫.১ অপরিহার্য কুকিজ

এই কুকিজগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া লগইন, সেশন ব্যবস্থাপনা এবং নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্যগুলো সঠিকভাবে কাজ করবে না। এই ধরনের কুকিজ বন্ধ করা সম্ভব নয়।

৫.২ কার্যকারিতা কুকিজ

আপনার পছন্দের ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত পছন্দ মনে রাখতে এই কুকিজ ব্যবহার করা হয়। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায়, তবে তা করলে কিছু সুবিধাজনক বৈশিষ্ট্য কাজ নাও করতে পারে।

৫.৩ বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ

প্ল্যাটফর্মের কোন বিভাগগুলো বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে এবং কোথায় কোনো সমস্যা আছে তা বোঝার জন্য বেনামী ব্যবহার ডেটা সংগ্রহ করে। এই তথ্য সেবার মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে দেওয়া সম্ভব। তবে কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে আমাদের প্ল্যাটফর্মের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬. ডেটা নিরাপত্তা ও সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা

tk991 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তর নিয়ে গঠিত:

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য প্রেরণ বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ ১০০% নিরাপদ বলে দাবি করা সম্ভব নয়। আমরা শিল্পের সর্বোত্তম পদ্ধতি অনুসরণ করি, তবে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করার কোনো পরম গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়।

৭. তথ্য ধারণের মেয়াদ

tk991 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সেই মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রদত্ত উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় থাকে বা আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় রাখা আবশ্যক।

৭.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সমস্ত প্রোফাইল তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং গেমিং কার্যকলাপের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। এই তথ্য আপনার সেবা অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং বিরোধ নিষ্পত্তি করতে ব্যবহৃত হয়।

৭.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা, আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণ এবং সম্ভাব্য আইনি দাবি মোকাবেলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য রাখা হতে পারে। এই মেয়াদ উত্তীর্ণ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

৭.৩ বিপণন যোগাযোগ

আপনি যদি বিপণন যোগাযোগ থেকে সদস্যতা বাতিল করেন, তাহলে সেই পছন্দটি রেকর্ড করা হয় এবং যোগাযোগ অবিলম্বে বন্ধ করা হয়। তবে অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত অপরিহার্য বিজ্ঞপ্তি (লেনদেনের নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা) পাঠানো অব্যাহত থাকবে।

৮. আপনার অধিকার ও বিকল্পসমূহ

tk991 বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনারই নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার অধিকারগুলো বর্ণিত হলো:

উপরে উল্লিখিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যথাসম্ভব দ্রুত প্রক্রিয়া করব।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

tk991 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই সেবা প্রযোজ্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই একটি অপরিহার্য ধাপ। যদি আমাদের জানানো হয় বা আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করেছে, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেব।

আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে অবহিত করুন।

১০. নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

tk991 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। ব্যবসায়িক অনুশীলনের পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তির প্রবর্তন বা আইনি পরিবর্তনের কারণে এই নীতি পরিমার্জন প্রয়োজন হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

আপডেটের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি পরিবর্তিত নীতি গ্রহণ করেছেন। পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প সব সময় উপলব্ধ থাকবে।